Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe de votre espace client, vous pouvez facilement le récupérer !
- Rendez-vous sur la page de l’espace client : https://panel-fr.cyberfolks.com/
- Cliquez sur Mot de passe oublié ? sous le formulaire de connexion.
- Dans le champ Nom d’utilisateur ou e-mail (1), saisissez le nom d’utilisateur ou l’adresse e-mail liés à votre compte client.
- Choisissez ensuite la méthode de réinitialisation du mot de passe (2) : SMS ou E-mail.
- Cliquez sur le bouton Définir le mot de passe (3) pour lancer la procédure.
- Terminez la procédure selon la méthode choisie :
Méthode SMS : vous recevez un code sur le numéro de téléphone associé à votre compte. Saisissez ce code dans le champ Jeton SMS (1), puis saisissez deux fois le nouveau mot de passe (2). Validez avec le bouton Définir le mot de passe (3).
Méthode E-mail : ouvrez le message envoyé par le système et cliquez sur le lien qu’il contient. Sur la page qui s’affiche, saisissez deux fois le nouveau mot de passe (1) et enregistrez avec le bouton Définir le mot de passe (2).
C’est fait ! Vous pouvez maintenant vous connecter avec votre nouveau mot de passe.
