L’authentification à deux facteurs (2FA) renforce la sécurité de votre compte : en plus du mot de passe, chaque connexion à l’espace client doit être confirmée par un code supplémentaire. Voici comment l’activer.

1. Connectez-vous à votre espace client : https://panel-fr.cyberfolks.com/

Bon à savoir ! Une fois connecté à l’espace client, vous pouvez également demander de l’aide à notre assistant robo_Folks, qui effectuera les opérations à votre place !

2. Ouvrez l’onglet Paramètres (1), puis cliquez sur Connexion et sécurité (2).



3. Dans la fenêtre suivante, faites défiler la page vers le bas jusqu’à la section Authentification à deux facteurs (2FA). Trois méthodes sont disponibles : Email, SMS et Google Auth.
4. Choisissez la méthode souhaitée en cliquant sur l’interrupteur à côté de celle-ci. Le système affiche une demande de confirmation : acceptez-la avec le bouton Modifier.



5. L’activation de la méthode 2FA doit ensuite être confirmée :
   
   Email : un message contenant un code est envoyé à votre adresse e-mail. Saisissez ce code dans la fenêtre affichée et validez avec le bouton Confirmer.
   
   SMS : un SMS contenant un code est envoyé à votre numéro de téléphone. Saisissez ce code dans la fenêtre affichée et validez avec le bouton Confirmer.
   
   Google Auth : ouvrez l’application Google Authenticator sur votre smartphone, scannez le code QR affiché, puis saisissez le code généré par l’application et validez avec le bouton Enregistrer la méthode de vérification.

Ajouter une méthode de vérification alternative

Vous pouvez également définir des Méthodes de vérification alternatives (2FA). Elles vous permettent de confirmer l’accès à votre compte avec une autre méthode si, par exemple, vous perdez l’accès à votre adresse e-mail ou votre smartphone avec l’application Google Authenticator.

6. Accédez à Paramètres > Connexion et sécurité > Méthodes de vérification alternatives (2FA).
7. Cliquez sur le bouton Ajouter.



8. Sélectionnez dans la liste la méthode de vérification alternative souhaitée.
9. Activez et confirmez cette méthode de la même manière que la méthode principale (étape 5).

C’est fait ! Votre compte est désormais protégé par l’authentification à deux facteurs, et vous disposez d’une méthode de secours si vous perdez l’accès à la méthode principale.