Transfert de domaine
Marre d’avoir vos domaines éparpillés dans plusieurs panneaux peu pratiques ? Marre d’un service médiocre ? Rejoignez-nous ! Chez nous, contacter l’assistance est un plaisir : réponse rapide, solutions concrètes et une équipe qui connaît vraiment son métier.
250,000+
clients de l’UE nous font confiance
Des domaines fiables. Une assistance experte. Une vraie tranquillité d’esprit.
4.8/5 sur Trustpilot
Basé sur les avis clients
Quelle est la probabilité que vous nous recommandiez ?
Nous posons cette question à nos clients plus de 70,000 fois par mois dans toute l’Europe. Chaque réponse compte. Quand quelque chose ne va pas, notre équipe de service client est avertie en 0.2 seconde, afin que nous puissions agir rapidement et améliorer votre expérience. C’est ainsi que nous transformons les retours clients en un meilleur service.
J’ai très peu de compétences dans ce domaine, mais l’assistant a fait la différence – j’ai réussi à résoudre les problèmes qui me posaient difficulté.
Nous changeons le bureau d’enregistrement,
pas votre adresse
PrestaShop fait partie du groupe cyber_Folks, nous voyons donc chaque jour ce qu’une heure hors ligne signifie pour un commerçant : paniers abandonnés, e-mails sans réponse, confiance perdue.
Un transfert de domaine, c’est comme changer de propriétaire sans déplacer la boutique. L’enseigne au-dessus de la porte reste. Les clés restent. Seul le nom sur le bail change. Mais si le nouveau propriétaire oublie de copier une seule clé – votre enregistrement MX – votre boîte mail devient silencieuse et les confirmations de commande cessent d’arriver à vos acheteurs.
C’est pourquoi nous faisons correctement la partie ennuyeuse. Facile à commencer, difficile à casser.
Ce qui se passe généralement mal pendant un transfert – et comment nous l’évitons
| Ce qui peut mal se passer | Ce que nous faisons pour y remédier |
|---|---|
| Votre zone DNS disparaît lorsque l’ancien bureau d’enregistrement libère le domaine | Nous vérifions vos enregistrements A, MX, CNAME et TXT actuels avant le changement, afin que la nouvelle zone corresponde à l’ancienne enregistrement par enregistrement. |
| Votre e-mail devient silencieux le lendemain matin | Les enregistrements MX, SPF, DKIM et DMARC se déplacent avec votre domaine. Les confirmations de commande et les factures continuent d’arriver dans les boîtes de réception – pas dans le spam. |
| Votre transfert .fr se bloque | Un transfert .fr se fait rapidement une fois que votre bureau d’enregistrement actuel le confirme. Nous vous indiquons exactement quoi vérifier et qui relancer. |
| Vous perdez les mois que vous avez déjà payés | Pour les domaines globaux, le transfert inclut généralement un renouvellement de 1 an. La nouvelle année est ajoutée à votre date d’expiration actuelle, donc le temps payé reste à vous. |
| Votre domaine expire sans que personne ne surveille | Renouvellement automatique et rappels bien avant la date d’expiration. Votre adresse ne finit jamais sur la liste d’achats de quelqu’un d’autre. |
| Quelqu’un détourne votre domaine | Verrouillage du transfert plus authentification à deux facteurs sur votre compte. Un code d’autorisation seul ne suffit pas pour emporter votre domaine. |
Pourquoi les commerçants déplacent leurs domaines vers cyber_Folks
Zéro interruption, zéro commande perdue
Votre site Web et votre e-mail continuent de fonctionner pendant tout le transfert, car nous déplaçons le bureau d’enregistrement, pas vos enregistrements DNS. Votre paiement ne remarquera rien.
Pas un seul jour payé perdu
Pour les domaines .com, .net et autres domaines globaux, le transfert s’accompagne généralement d’un renouvellement de 1 an. La nouvelle année est ajoutée au temps que vous avez déjà payé – vous prolongez votre marge de manœuvre au lieu de payer deux fois.
.fr sans prise de tête
Pour les acheteurs français, .fr est l’adresse à laquelle ils font confiance en premier. Nous connaissons le processus de transfert .fr sur le bout des doigts : l’e-mail de confirmation, le rôle de votre bureau d’enregistrement actuel et quoi faire quand les choses prennent plus de temps qu’elles ne devraient.
Verrouillé contre le détournement
Votre domaine est à la fois votre marque, votre historique SEO et votre boîte mail. Le verrouillage du transfert et la 2FA le gardent là où il doit être – avec vous – même si quelqu’un met la main sur votre mot de passe.
Une assistance qui parle e-commerce
Nous sommes l’équipe derrière PrestaShop. Quand vous nous écrivez au sujet d’un domaine, vous parlez à des personnes qui savent ce dont une boutique a besoin pour continuer à vendre – pas seulement comment fonctionne le DNS.
À un pas de l’hébergement PrestaShop
Non seulement votre domaine se déplace en toute sécurité, mais il peut aussi arriver juste à côté de votre boutique. Pointez-le vers notre hébergement PrestaShop avec cyber_Boost en quelques clics : une facture, une équipe d’assistance, un seul endroit à regarder quand quelque chose doit être corrigé.
Comment transférer
votre domaine chez nous ?
L’ensemble du transfert vous prend environ 5 minutes de travail. Le reste est de la paperasse entre bureaux d’enregistrement – et votre boutique continue de vendre pendant tout ce temps.
Un conseil d’expérience : ne changez pas vos serveurs DNS le jour du transfert. Déplacez d’abord le domaine, puis – tranquillement – les services.
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Vérifiez votre domaine
Assurez-vous qu’il est actif, qu’il n’est pas sur le point d’expirer et que vous pouvez accéder à l’adresse e-mail du propriétaire.
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Déverrouillez-le
Retirez le verrouillage du transfert dans le panneau de votre bureau d’enregistrement actuel.
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Obtenez le code d’autorisation
Copiez le code d’autorisation, aussi appelé code EPP ou AuthInfo.
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Sauvegardez vos enregistrements DNS
Notez vos enregistrements A, MX, CNAME et TXT – ou demandez à robo_Folks de les vérifier pour vous.
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Commandez le transfert
Saisissez votre domaine et le code dans le formulaire en haut de cette page, puis payez la commande.
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Confirmez par e-mail
Cliquez sur le lien de confirmation que vous recevez pour approuver le transfert.
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Continuez à vendre
Votre site Web et votre e-mail continuent de fonctionner. Une fois le transfert terminé, le domaine apparaît dans votre panneau cyber_Folks.
Vous lancez une nouvelle boutique ?
Commencez par une nouvelle adresse
Un transfert concerne l’adresse que vous avez déjà. Mais si vous lancez une nouvelle marque, ouvrez une deuxième boutique ou voulez protéger votre nom dans d’autres extensions, optez pour l’enregistrement de domaine chez cyber_Folks.
Vérifiez en quelques secondes si votre nom est disponible en .fr, .com ou .eu – et gardez tous vos domaines dans un seul panneau, juste à côté de ceux que vous venez de déplacer.
Astuce : enregistrez aussi les variantes de votre nom – avec et sans trait d’union, en .fr et .com – et redirigez-les vers votre domaine principal. Ainsi, aucun concurrent ne peut capter le trafic qui vous était destiné.
Vous n’êtes pas sûr que votre DNS survivra au déplacement ?
Demandez-nous avant de commencer – nous sommes toujours heureux de parler de domaines. Vous pouvez nous joindre :
- via le chat sur cette page,
- en nous envoyant un message depuis la page Contact,
- via le chat dans votre control panel, où robo_Folks, notre assistant IA, peut vérifier tout de suite les enregistrements DNS de votre domaine pour vous.
Vous cherchez des instructions ?
Comment transférer mon domaine vers cyber_Folks ?
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Comment modifier les enregistrements DNS ?
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Comment changer les serveurs DNS de mon domaine ?
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Comment rediriger un domaine ?
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Transfert de domaine – questions fréquentes (FAQ)
Un transfert de domaine déplace la gestion de votre domaine d’un bureau d’enregistrement à un autre – par exemple vers cyber_Folks – sans changer son propriétaire. Vous gardez le même nom, les mêmes coordonnées de titulaire et, si vous le souhaitez, les mêmes enregistrements DNS. Seule l’entreprise qui renouvelle et protège votre domaine change.
Vous enregistrez un domaine lorsque le nom est encore disponible et que personne ne le détient. Vous transférez un domaine lorsqu’il vous appartient déjà, mais qu’il est géré par une autre entreprise, et que vous voulez le déplacer chez nous. Un transfert ne crée pas un nouveau domaine : votre adresse, votre historique dans les moteurs de recherche et votre e-mail restent exactement les mêmes.
Non, tant que vos enregistrements DNS restent en place. Un transfert change le bureau d’enregistrement, pas les enregistrements qui pointent votre domaine vers votre serveur et votre boîte mail.
Le risque apparaît seulement lorsque votre ancien bureau d’enregistrement héberge aussi votre zone DNS et la supprime une fois que le domaine part. C’est pourquoi nous vérifions vos enregistrements A, MX, CNAME et TXT avant le changement – afin que votre boutique et vos confirmations de commande continuent de fonctionner.
Cela dépend de l’extension. Un transfert .fr se fait rapidement une fois que votre bureau d’enregistrement actuel le confirme. Pour les domaines .com, .net et autres domaines globaux, le transfert prend généralement de 5 à 7 jours. Pour d’autres domaines nationaux, cela dépend du registre et peut prendre de quelques minutes à plusieurs jours.
Obtenez le code d’autorisation (aussi appelé code EPP ou AuthInfo) auprès de votre bureau d’enregistrement actuel et assurez-vous que le domaine est déverrouillé. Saisissez ensuite le domaine et le code dans le formulaire en haut de cette page et payez la commande. Enfin, cliquez sur le lien dans l’e-mail de confirmation pour approuver le transfert.
Non. Pour les domaines globaux, le transfert est généralement combiné à un renouvellement de 1 an, comme l’exigent les registres centraux pour ces extensions. La nouvelle année est ajoutée à votre date d’expiration actuelle, donc les mois que vous avez déjà payés restent à vous. Pour les domaines nationaux comme .fr, les règles dépendent du registre – vous verrez les détails pour votre extension dans le formulaire de transfert.
Un transfert change le bureau d’enregistrement, c’est-à-dire l’entreprise qui gère et renouvelle votre domaine. Changer les serveurs DNS (la délégation du domaine) change l’endroit vers lequel votre domaine pointe – vers quel site Web, quelle boutique ou quelle boîte mail. Vous pouvez faire l’un sans l’autre. Notre conseil : transférez d’abord le domaine, puis déplacez vos services à votre rythme.
Bien sûr. Vous pouvez garder votre site Web là où il se trouve aujourd’hui et déplacer seulement le domaine. Quand vous serez prêt, vous pourrez le pointer vers notre hébergement PrestaShop avec cyber_Boost en quelques clics – domaine et boutique sous un même toit, avec une seule équipe d’assistance.
À proprement parler, vous n’achetez pas un domaine – vous l’enregistrez et en devenez le titulaire pour une période donnée, généralement un an. En pratique, cependant, vous en avez le contrôle complet : vous pouvez le renouveler, le vendre, le transmettre à quelqu’un d’autre ou le transférer vers un autre bureau d’enregistrement quand vous le souhaitez. Le déplacer chez nous, c’est simplement exercer ce droit.
Parce que nous voyons chaque jour ce que l’indisponibilité signifie pour un commerçant. PrestaShop fait partie du groupe cyber_Folks, donc la continuité n’est pas une fonctionnalité pour nous – c’est tout le travail. Quand votre domaine est la porte d’entrée vers votre checkout, vous voulez qu’il soit pris en charge par des personnes qui savent ce qui est en jeu.